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Dispart – L'entreprise de pièces détachées pour équipement de chauffage
Dispart – L'entreprise de pièces détachées pour équipement de chauffage

Dispart – L’entreprise de pièces détachées pour équipement de chauffage

Dans un secteur où la fiabilité et la disponibilité des pièces détachées sont cruciales, Dispart s’est imposée comme un acteur incontournable pour les professionnels du chauffage en France. Filiale du groupe Saint-Gobain, cette entreprise spécialisée met à disposition des installateurs, techniciens et SAV une gamme complète de pièces détachées pour tous types d’équipements de chauffage. Grâce à son réseau de distribution étendu, son catalogue riche et ses services numériques innovants, Dispart accompagne quotidiennement les professionnels dans leurs interventions, contribuant ainsi à l’efficacité énergétique des installations et à la transition écologique du secteur. Découvrons ensemble cette entreprise qui fait référence dans l’univers du chauffage professionnel.

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Présentation de Dispart : acteur majeur de la distribution de pièces détachées chauffage

Dispart est l’enseigne spécialisée en pièces détachées et de rechange pour le chauffage du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDBF). L’entreprise se distingue par sa capacité à fournir rapidement aux professionnels toutes les pièces nécessaires à l’entretien, la réparation et la maintenance des équipements de chauffage, qu’il s’agisse de chaudières, de chauffe-eau, de brûleurs ou de radiateurs électriques.

Avec plus de 10 000 références disponibles en permanence dans sa plateforme logistique et plus de 160 000 références constructeurs disponibles sur commande, Dispart offre l’une des gammes les plus complètes du marché. Cette richesse de catalogue permet aux professionnels de trouver rapidement la pièce exacte dont ils ont besoin, quelle que soit la marque ou le modèle d’équipement.

Le siège social de Dispart est situé à :

  • Adresse : 2, avenue des Charmes – ZAC du Parc Alata, 60550 Verneuil-en-Halatte
  • Téléphone : 09 72 72 60 01 (du lundi au vendredi, de 8h à 12h15 et de 13h à 17h30)
  • Site internet : www.dispart.fr
  • Email de contact : contact@dispart.fr

L’entreprise opère sous le statut juridique de société par actions simplifiée (SAS) avec un capital de 17 556 800 euros et est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Compiègne sous le numéro 572 141 885.

Ce qui distingue Dispart de ses concurrents est sa double expertise technique et commerciale. L’entreprise ne se contente pas de distribuer des pièces, elle apporte également un conseil personnalisé et une assistance technique aux professionnels du secteur, facilitant ainsi leur travail quotidien et contribuant à la qualité des interventions.

Historique et intégration au groupe Saint-Gobain

L’histoire de Dispart s’inscrit dans celle, plus large, du groupe Saint-Gobain, l’une des plus anciennes entreprises françaises dont les origines remontent à 1665 avec la création de la Manufacture Royale des Glaces par Louis XIV. Si Saint-Gobain a débuté dans la fabrication du verre, le groupe a su se diversifier au fil des siècles pour devenir aujourd’hui un leader mondial des matériaux de construction et de la distribution pour le bâtiment.

Dispart a été créée en 2010 par Saint-Gobain Distribution Bâtiment France spécifiquement pour répondre à un besoin croissant du marché : disposer d’un spécialiste dédié aux pièces détachées dans le secteur du chauffage. Cette création s’inscrivait dans une stratégie plus large du groupe visant à développer des marques expertes pour chaque segment spécifique du marché du bâtiment.

L’intégration au sein du groupe Saint-Gobain a offert à Dispart plusieurs avantages stratégiques :

  • Une force logistique considérable, permettant d’optimiser la gestion des stocks et la rapidité de livraison
  • L’accès à un réseau de distribution national déjà bien établi via les enseignes CEDEO et Brossette
  • Des ressources financières importantes pour développer des outils numériques innovants
  • L’expertise et les valeurs d’un groupe international engagé dans la construction durable

Au fil des années, Dispart a connu une croissance régulière et a élargi sa gamme de produits pour couvrir l’ensemble des besoins en pièces détachées du secteur. L’entreprise a également développé une forte présence en ligne avec le lancement de son site e-commerce en 2018, permettant aux professionnels de commander plus facilement et rapidement les pièces dont ils ont besoin.

Aujourd’hui, Dispart fait partie intégrante de la stratégie de Saint-Gobain en matière de services aux professionnels du bâtiment et participe activement à son ambition de devenir le leader de la construction légère et durable.

Catalogue de produits : une offre complète pour les professionnels

Le catalogue Dispart représente l’une des offres les plus complètes du marché en matière de pièces détachées pour le chauffage. Cette richesse permet aux professionnels de trouver dans un seul et même lieu toutes les pièces nécessaires à leurs interventions, quelle que soit la marque d’équipement concernée.

Le catalogue est structuré autour de plusieurs grandes catégories de produits :

  • Pièces détachées d’origine constructeur : Dispart travaille avec 26 marques partenaires, dont les plus grandes références du marché comme Atlantic, Chaffoteaux, Chappée, De Dietrich, e.l.m. leblanc, Frisquet, Saunier Duval ou encore Vaillant. Cette collaboration directe avec les fabricants garantit l’authenticité et la qualité des pièces.
  • Composants standards et accessoires : vannes, circulateurs, sondes, pressostats, et autres pièces communes à de nombreux modèles d’équipements.
  • Équipements de régulation et thermostats : une gamme complète pour optimiser la performance énergétique des installations.
  • Pièces pour chaufferies collectives : circulateurs, pompes, régulations spécifiques aux installations de grande envergure.
  • Sécurité chauffage : tous les composants nécessaires pour garantir la sécurité des installations.
  • Pièces détachées pour radiateurs électriques : résistances, thermostats, programmateurs, etc.
  • Outillage spécialisé : matériel de mesure, analyseurs de combustion, détecteurs de fuites, etc.
  • Produits d’entretien : produits de ramonage, de détartrage, et autres solutions pour la maintenance préventive.

La force du catalogue Dispart réside dans sa capacité à couvrir l’ensemble du cycle de vie des équipements de chauffage, de l’installation à l’entretien en passant par la réparation. Chaque référence est accompagnée d’une documentation technique détaillée et souvent de vues éclatées permettant d’identifier facilement la pièce recherchée.

Pour faciliter la recherche de pièces, Dispart a développé des outils d’identification intelligents qui permettent de trouver rapidement la référence exacte à partir du modèle d’équipement. Cette approche réduit considérablement le temps consacré à la recherche de pièces et diminue le risque d’erreur lors des commandes.

L’entreprise met également un point d’honneur à garantir la disponibilité à long terme des pièces, y compris pour des modèles plus anciens, assurant ainsi la pérennité des équipements installés et évitant leur remplacement prématuré, ce qui s’inscrit dans une démarche d’économie circulaire.

Un réseau national de distribution via CEDEO et Brossette

L’un des atouts majeurs de Dispart est son réseau de distribution étendu sur l’ensemble du territoire français. Grâce à l’intégration au groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, l’entreprise bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers les agences CEDEO et Brossette.

Ce réseau se compose de :

  • Plus de 480 points de vente répartis sur toute la France métropolitaine
  • Des agences expertes Dispart spécialement dédiées aux pièces détachées chauffage
  • Des corners spécialisés au sein des agences CEDEO et Brossette

Cette organisation présente plusieurs avantages pour les professionnels du chauffage :

Tout d’abord, elle offre une proximité géographique qui permet aux installateurs et techniciens de maintenance de s’approvisionner rapidement en pièces détachées, réduisant ainsi le temps d’intervention chez leurs clients. Cette proximité est particulièrement précieuse lors des interventions urgentes, comme les pannes de chauffage en période hivernale.

De plus, dans chaque point de vente, les professionnels peuvent bénéficier de conseils techniques personnalisés de la part de vendeurs formés spécifiquement aux produits Dispart. Cette expertise sur le terrain aide les installateurs à identifier la pièce exacte dont ils ont besoin et à recevoir des recommandations sur les meilleures pratiques d’installation.

Le réseau permet également une gestion optimisée des stocks avec la possibilité de commander des pièces spécifiques qui peuvent être livrées rapidement dans l’agence la plus proche du professionnel. Ce système de commande centralisée assure un taux de disponibilité élevé des pièces, même les plus rares.

Enfin, ce maillage territorial s’accompagne d’une harmonisation des services et des prix sur l’ensemble du réseau, garantissant ainsi une expérience client cohérente quelle que soit l’agence visitée.

La complémentarité entre les points de vente physiques et la plateforme e-commerce de Dispart crée un écosystème complet qui répond parfaitement aux différents besoins et habitudes d’achat des professionnels du chauffage.

Services et outils numériques pour les installateurs

Conscient des défis quotidiens auxquels font face les professionnels du chauffage, Dispart a développé une gamme complète de services et d’outils numériques visant à faciliter leur travail et à optimiser leurs interventions.

Au cœur de cette stratégie digitale se trouve le site internet dispart.fr, une plateforme e-commerce intuitive qui permet aux professionnels de :

  • Rechercher rapidement parmi plus de 200 000 références de pièces détachées
  • Identifier précisément les pièces nécessaires grâce à des vues éclatées des équipements
  • Commander en ligne avec une livraison possible dès le lendemain pour les commandes passées avant 19h
  • Suivre leurs commandes en temps réel
  • Accéder à la documentation technique des produits

En complément du site, Dispart propose une application mobile permettant aux techniciens sur le terrain de :

  • Commander des pièces 24h/24 et 7j/7 directement depuis leurs chantiers
  • Accéder à leur compte personnel et à l’historique de leurs commandes
  • Localiser les agences à proximité grâce à la géolocalisation
  • Contacter rapidement l’assistance technique

L’un des services les plus appréciés des professionnels est la hotline technique Dispart, accessible au 09 72 72 60 01 du lundi au vendredi, de 8h à 12h15 et de 13h à 17h30. Cette assistance téléphonique permet aux installateurs de :

  • Être informés sur les produits et déterminer la référence d’une pièce
  • Obtenir des devis et des chiffrages de commande par e-mail
  • Commander des pièces sans passer par les outils digitaux
  • Suivre une commande et le traitement d’un litige
  • Bénéficier d’un support à l’utilisation du site internet

Pour les entreprises qui gèrent un parc important d’équipements, Dispart a développé l’outil « Mon parc de machines », permettant de :

  • Enregistrer et suivre l’ensemble des équipements installés chez leurs clients
  • Planifier les interventions de maintenance préventive
  • Retrouver rapidement l’historique des pièces remplacées
  • Anticiper les besoins en pièces détachées

Ces services numériques s’inscrivent dans une démarche globale d’amélioration de l’expérience client et de digitalisation du secteur du chauffage. Ils permettent non seulement de gagner du temps et d’augmenter la productivité des professionnels, mais aussi d’améliorer la qualité des interventions et la satisfaction des clients finaux.

Engagements en matière de transition énergétique et d’innovation

En tant que filiale du groupe Saint-Gobain, Dispart partage les valeurs et les engagements de son groupe en matière de développement durable et de transition énergétique. Ces engagements se traduisent par des actions concrètes qui impactent positivement l’ensemble du secteur du chauffage.

L’un des piliers de cette démarche est la promotion de l’efficacité énergétique des installations de chauffage. En fournissant des pièces détachées de qualité et d’origine, Dispart contribue à :

  • Prolonger la durée de vie des équipements, réduisant ainsi le besoin de remplacement et l’impact environnemental associé
  • Optimiser les performances énergétiques des installations existantes
  • Réduire les consommations d’énergie et les émissions de CO2 associées
  • Soutenir la transition vers des solutions de chauffage plus respectueuses de l’environnement

En matière d’innovation, Dispart investit continuellement dans le développement de nouveaux services et outils pour accompagner les professionnels face aux évolutions technologiques du secteur :

  • Formation continue des équipes aux nouvelles technologies de chauffage (pompes à chaleur, chaudières à condensation, systèmes hybrides, etc.)
  • Élargissement du catalogue avec des pièces pour les équipements de nouvelle génération
  • Développement d’outils digitaux innovants pour faciliter l’identification et la commande des pièces
  • Collaboration avec les fabricants pour anticiper les besoins en pièces détachées des équipements futurs

Dispart s’inscrit également dans la démarche d’économie circulaire promue par Saint-Gobain en :

  • Favorisant la réparation plutôt que le remplacement des équipements
  • Optimisant la gestion logistique pour réduire l’empreinte carbone liée à la livraison des pièces
  • Travaillant avec des fournisseurs engagés dans des démarches de responsabilité sociale et environnementale

Enfin, l’entreprise accompagne les professionnels dans les évolutions réglementaires liées à la transition énergétique, en leur fournissant des informations et des solutions adaptées aux nouvelles exigences en matière de performance énergétique des bâtiments.

Ces engagements font de Dispart non seulement un distributeur de pièces détachées, mais aussi un acteur clé de la transition énergétique dans le secteur du chauffage, contribuant à la construction d’un avenir plus durable pour tous.